Obuka za bibliotekare u vezi sa projektom Promocija ljudskih i manjinskih prava kroz intezivniji kontakt Ombudsmana sa građanima održan je u četvrtak, 28. marta, u prostorijama Zaštitnika građana u Beogradu.
Projekat  realizuje institucija Zaštitnika građana uz pomoć Vlade Kraljevine Norveške i sprovodi niz aktivnosti pod nazivom Elektronski pristup Zaštitniku građana čiji je cilj da se olakša podnošenje pritužbi i zaštita prava građana.
Putem linka i uz pomoć obučenih bibliotekara, građani će biti u mogućnosti da kontaktiraju zaposlene u Stručnoj službi Zaštitnika građana, iznesu svoje probleme i informišu se o načinu ostvarivanja svojih prava.
Treningu je prisustvovalo 16 bibliotekara, a među njima i predstavnici Somborske biblioteke Žana Gnjatović i Marina Brnja.

Održala su se predavanja na temu:
- Funkcija i delokrug rada Zaštitnika građana
- Pritužbe koje nisu u nadležnosti Zaštitnika građana
- Postupanje po pritužbama Zaštitniku građana
- Iskustvo u radu sa građanima iz prethodne inicijative i
- Dogovor o narednim aktivnostima u okviru inicijative.

Zaštitnik građana Republike Srbije je krajem 2012. godine započeo inicijativu Promocija ljudskih i manjinskih prava kroz intenzivniji kontakt Zaštitnika građana sa građanima. Građanima iz petnaest opština i gradova omogućeno je da putem video veze, dva puta nedeljno po dva sata, lakše ostvare kontakt sa Zaštitnikom građana, dobiju pomoć pri sastavljanju pritužbi i informišu se o radu i nadležnostima ove institucije.
Gradovi i opštine obuhvaćene inicijativom su: Sombor, Vršac, Požarevac, Jagodina, Čačak, Užice, Valjevo, Bor, Zaječar, Kruševac, Leskovac, Prijepolje, Novi Pazar, Prokuplje i Dimitrovgrad

Inicijativa se sprovodi u saradnji sa Bibliotekarskim društvom Srbije, bibliotekama, organima lokalne samouprave i organizacijama civilnog društva, uz finansijsku podršku Vlade Kraljevine Norveške.